

<div id="faqBDM" class=" mt-3">

  <div class="page_title txtcenter">
    <h1>
      Problèmes et Demandes
    </h1>
  </div>
  
  {% if company_code == "lacagette" %}
  <div class="tiles_container">
    <div class="tile full_width_tile">
      <div class="tile_content">
        <div class="block">
          <div class="faq_intro_texts">
              <p>Je rencontre un problème ou j'ai une demande concernant mon statut de membre :</p>
              <ul>
                <li>
                  Je clique sur l'onglet qui correspond à ma demande puis je remplis le formulaire adéquat.
                </li>
                <li>
                  Un·e coopérateur·rice du Bureau Des Membres répondra à ma demande dès que possible.
                </li>
              </ul>
              
              <div class="info_slots_shifts">
                <p><i class="fas fa-exclamation-circle"></i> Créneau/service c'est quoi la différence?</p> 
                <p>Un créneau, c'est une plage récurrente, par exemple, tous les jeudi de semaine A de 13h30 à 16h30.</p> 
                <p>Un service, c'est une plage horaire en particulier, par exemple le jeudi 28 novembre de 13h30 à 16h30.</p> 
              </div>
          </div>
          
          <div class="param">
            <button type="button" class="accordion btn_faq">
              <span class="full_width">000 Gestion de mon créneau : réinscription, changement, désinscription temporaire (absence de moyenne ou longue durée)</span>
            </button>
            <div class="input-container panel">
              
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Créneau/service c'est quoi la différence?</b></h3>
                <p>
                  Un créneau, c'est une plage récurrente, par exemple, tous les jeudi de semaine A de 13h30 à 16h30.<br/>
                  Un service, c'est une plage horaire en particulier, par exemple le jeudi 28 novembre de 13h30 à 16h30.
            
                </p>
              </div>

              <div class="grp_text">
                <h3><b>Se réinscrire à un créneau :</b></h3>
                <p class="attached-blocked">
                  Si tu es désinscrit.e parce que tu as manqué des services sans faire tes rattrapages il faut te réinscrire à un créneau. Il te faudra tout de même faire tes rattrapages avant d'être à jour de tes services.<br/>
                  <b>ATTENTION :</b> si tu es en binôme c'est avec le nom du.de la titulaire qu'il faut remplir le formulaire.
                </p>
                <p class="attached-unblocked">
                  Si tu es désinscrit.e parce que tu as manqué des services sans faire tes rattrapages il faut te réinscrire à un créneau. Il te faudra tout de même faire tes rattrapages avant d'être à jour de tes services.<br/>
                </p>
                <div class="faq_link_button_area">
                  <a
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                  >
                    Réinscription à un créneau
                  </a>
                </div>
              </div>
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Changer de créneau :</b></h3>
                <p class="attached-blocked">
                  Si ton créneau ne te convient plus tu peux demander à le changer.<br/>
                  <b>ATTENTION :</b> si tu es en binôme c'est avec le nom du.de la titulaire qu'il faut remplir le formulaire.
                </p>
                <p class="attached-unblocked">
                  Si ton créneau ne te convient plus tu peux demander à le changer.<br/>
                </p>
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                  >
                    Changement de créneau
                  </a>
                </div>
              </div>
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Se désinscrire de son créneau :</b></h3>
                <p class="attached-blocked">
                  - Si tu as prévu de t'absenter de Montpellier ou que tu vas rencontrer une période durant laquelle tu ne pourras pas faire tes services tu peux te désinscrire de ton créneau. A ton retour il te faudra remplir le formulaire "réinscription à un créneau".<br/>
                  - Si tu ne souhaites plus participer à la coopérative mais que tu ne souhaites pas démissionner tout de suite, notamment car tu souhaites attendre que la part sociale prenne de la valeur pour te faire rembourser, tu dois te désinscrire de ton créneau. Au moment où tu souhaiteras démissionner il faudra remplir le formulaire du même nom. Tu ne pourras plus faire tes courses ici.<br/>
                  <b>ATTENTION :</b> si tu es en binôme et que l'autre personne souhaite continuer à participer il faut remplir le formulaire "se désolidariser de son binôme". Si tu es la personne titulaire du binôme l'autre personne devra remplir le formulaire "se réinscrire à un créneau".
        
                </p>
                <p class="attached-unblocked">
                  - Si tu as prévu de t'absenter de Montpellier ou que tu vas rencontrer une période durant laquelle tu ne pourras pas faire tes services tu peux te désinscrire de ton créneau. A ton retour il te faudra remplir le formulaire "réinscription à un créneau".<br/>
                  - Si tu ne souhaites plus participer à la coopérative mais que tu ne souhaites pas démissionner tout de suite, notamment car tu souhaites attendre que la part sociale prenne de la valeur pour te faire rembourser, tu dois te désinscrire de ton créneau. Au moment où tu souhaiteras démissionner il faudra remplir le formulaire du même nom. Tu ne pourras plus faire tes courses à la Cagette.<br/>
                  <b>ATTENTION :</b> si tu es en binôme nous désolidariseront de fait ton binôme. La personne avec qui tu es en binôme sera inscrite au créneau que vous aviez. Si elle souhaite également se désinscrire de son créneau elle devra remplir le formulaire.
                </p>
                <div class="faq_link_button_area">
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                  >
                    Se désinscrire de son créneau
                  </a>
                </div>
              </div>
            </div>
            <button type="button" class="accordion btn_faq">
              <span class="full_width" >001 Gestion de mes services : échanger son service, arrivé.e en retard à son service, demande de congés maladie ou parental</span>
            </button>
            <div class="input-container panel">
              
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Créneau/service c'est quoi la différence ?</b></h3>
                <p>
                  Un créneau, c'est une plage récurrente, par exemple, tous les jeudi de semaine A de 13h30 à 16h30.<br/>
                  Un service, c'est une plage horaire en particulier, par exemple le jeudi 28 novembre de 13h30 à 16h30.
            
                </p>
              </div>

              <div class="grp_text">
                <h3><b>Échanger son service</b></h3>
                <p class="attached-blocked">
                  Si tu ne peux pas venir effectuer ton service à la date prévue il te faut l'échanger sur ton espace membre.<br/>
                  <b>ATTENTION :</b> si tu es en binôme c'est via l'espace membre du titulaire du binôme qu'il faut le faire.
                </p>
                <p class="attached-unblocked">
                  Si tu ne peux pas venir effectuer ton service à la date prévue il te faut l'échanger sur ton espace membre.<br/>
                </p>
                <div class="faq_link_button_area">
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                  >
                    Échange de services
                  </a>
                </div>
              </div>

              <div class="grp_text">
                <h3><b>Oubli de validation de service</b></h3>
                <p>
                  Si tu as effectué ton service mais que tu as oublié de le valider à l'entrée du magasin, il te faut remplir le formulaire suivant en indiquant la date de ton service.
                </p>
                <div class="faq_link_button_area">
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                  >
                    Oubli validation service
                  </a>
                </div>
              </div>
              
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Demande de congé maladie ou parental</b></h3>
                <p><b>
                  - Si tu t'absentes sur une période de 4 semaines autre que pour une raison de santé ou parentale il t'es demandé de déplacer ton service.<br/>
                  - Si tu t'absentes plus il te faut se désinscrire de ton créneau puis, à ton retour te réinscrire à un créneau . Pendant cette période de désinscription tu ne dois pas faire de service et tu ne peux pas pas faire tes courses.
                </p></b>
                <p></b></p>
              </div>
              
              <div class="grp_text"><h3><b>Les congés maladie</b></h3>
                <p class="attached-blocked">
                  Les congés maladie peuvent être pris en cas d’impossibilité physique de réaliser son service pendant une longue durée qui prend en compte<b> minimum 2 services</b>. Si ton impossibilité est d'un mois il t'est demandé de déplacer ton service.<br />
                  En cas de rhume nous encourageons les coops à simplement déplacer leur service depuis l’espace membre. La coop a besoin de la participation de chacun.e !<br />
                  <b>ATTENTION :</b> Compte tenu de la facilité offerte par le statut de binôme, les personnes formant un binôme ne pourront pas<br />
                  bénéficier de congés maladie. Il sera alors possible de se désolidariser de son binôme en remplissant le formulaire adéquat sur l’espace membre afin d’en bénéficier.<br />
                </p>
                <p class="attached-unblocked">
                  Les congés maladie peuvent être pris en cas d’impossibilité physique de réaliser son service pendant une longue durée qui prend en compte<b> minimum 2 services</b>. Si ton impossibilité est d'un mois il t'est demandé de déplacer ton service.<br />
                  En cas de rhume nous encourageons les coops à simplement déplacer leur service depuis l’espace membre. La coop a besoin de la participation de chacun.e !<br />
                </p>
              </div>
              <div class="grp_text"><h3><b>Les congés parentaux</b></h3>
                <p>
                  Lors de la naissance d’un enfant, les coops peuvent continuer de faire leur courses sans faire de services pendant 12 mois.<br />
                  Si les deux parents font partie de la coopérative, ils peuvent se partager leurs 12 mois comme il l’entendent. Il peuvent prendre par exemple 6 mois chacun.e en même temps ou 8 mois pour l'un.e puis 4 mois pour l'autre.<br />
                </p>
                <p>
                  Particularités : si les deux parents forment un binôme, i.elles ont alors accès à 6 mois de congé parental simultanément. S’ielles souhaitent répartir le congé différement il faut alors qu’ielles se débinomisent. Si l’un.e des deux parents est binôme avec un.e personne qui n’est pas l’autre parent, ielle doit se débinomiser pour bénéficier du congé parental.<br />
                </p>
              </div>
              <div class="grp_text"><h3><b>L'exemption</b></h3>
                <p>
                  Si ton état de santé ne te permet pas ou plus de faire tes services et que cette situation ne va pas évoluer ou si tu as 80 ans il est possible de demander une exemption. Cela te permet de ne pas être dans l'obligation de faire tes services tout en pouvant faire tes courses. Cette exemption n'a pas de date de fin, c'est pour cela qu'elle est a demandée dans des cas précis. Aucun justificatif médical n'est demandé, nous nous basons sur la confiance.
                </p>
                <br />
              </div>
              <div class="attached-unblocked">
                <h3><b>ATTENTION : pour les binômes</b><br /></h3>
                  <p>
                    <b>Concernant les congés maladie :</b><br />
                    - Si un.e des membres du binôme est dans l’incapacité d'effectuer son service sur une période inférieure à deux mois : iel peut déplacer son service ou demander à la personne qui forme son binôme de le faire à sa place.<br />
                    - Si un.e des membres du binôme est dans l’incapacité d’effectuer son service sur une période supérieure à deux mois : si possible la personne du binôme en capacité de faire ses services remplace la personne qui n’est pas en capacité.<br />
                    <b>Si cela n’est pas possible :</b><br />
                    - La personne qui ne peut pas effectuer son service sur une période supérieure à deux mois doit faire une demande de congés maladie en remplissant le formulaire du BDM. Le BDM supprimera alors arbitrairement la moitié des services à venir du binôme sur la période demandée.<br />
                    <i>Exemple : si je suis en incapacité de d’effectuer mon service durant 6 mois le BDM supprimera 3 services à mon binôme. Si c’est durant 4 mois, 2 services seront supprimés, etc..</i><br />
                    Ce calcul est basé sur le principe qu’au sein d’un binôme chaque membre fait un service sur deux. Nous supprimons alors les services de la personne en incapacité.<br />
                  </p>
                  <p>
                    <b>Concernant les congés parentaux :</b><br />
                    <b>Si les deux parents forment le binôme :</b><br />
                    Le binôme aura droit à 6 mois de congé parental. Durant cette période, iels seront dispensé·e·s de services et pourront faire leurs courses.<br />
                    <b>Si les deux parents ne forment pas le binôme :</b><br />
                    - Cas N°1 : un·e seul·e des parents est coopérateur·rice. Iel a droit à 12 mois de congés parental divisé par deux car en binôme. Iel a donc 6 services supprimés.<br />
                    - Cas N°2 : les deux parents sont coopérateur·rices et l’un·e est en binôme. Le couple parental a droit de se répartir 12 mois de congé. Pour la personne en binôme la durée choisie donnera lieu à la suppression de la moitié des services.<br />
                    <i>Ex: le couple parental choisit de se répartir de la manière suivante. X qui n’est pas en binôme prend 8 mois de congés et Y qui est en binôme prend 4 mois de congés. X sera donc 8 mois en congés et pour Y il y aura 2 services du binôme supprimés (4 divisé par 2).</i><br />
                    - Cas N°3 : le couple parental est chacun·e en binôme avec quelqu’un·e d’autre. Pour les deux, la durée de congé choisie donnera lieu à la suppression de la moitié des services du binôme.<br />
                    <i>Ex. : X prend 8 mois de congé donc son binôme aura 4 services de supprimés et pour Y qui prend 4 mois de congés son binôme aura 2 services supprimés.</i><br />
                  </p>
                  <p>
                    <b>Les demandes d’exemption permanente:</b><br />
                    Il est possible de demander à être exempté·e de ses services de manière permanente. Cela concerne les personnes de plus de 80 ans ainsi que les personnes dans l’incapacité permanente d’effectuer leur services en magasin.<br />
                    Dans ce cas, nous invitons le binôme à se désolidariser.<br />
                    La personne en incapacité devra faire une demande d’exemption.<br />
                  </p>
              </div>
              <br />
              <p>
                Quelque soit ta demande de congés merci de remplir le formulaire ci dessous :
              </p>
              <div class="faq_link_button_area">
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                >
                  Demande de congés
                </a>
              </div>
              <br />
            </div>
            <button type="button" class="accordion btn_faq">
              <span class="full_width">002 Mon Statut : Je suis en statut "Rattrapage" ou désinscrit.e et je ne peux pas faire mes courses</span>
            </button>
            <div class="input-container panel">
              
              <div class="grp_text">
                <h2><b>Dans quel cas ?</b></h2>
                Tu es en statut "Rattrapage" si tu as raté un service.<br />
                Tu es désinscrit.e après avoir raté trois services d’affilée sans les rattraper. Tu es désinscrit.e de ton créneau afin d'y libérer une place.<br />
                Attention, le binôme est un cas particulier où une des deux personnes est la titulaire et l'autre la suppléante dont le statut est "désinscrit.e".<br />
              </div>

              <div class="grp_text">
                <img src="/static/img/diagramme_etat_statut_cooperateurs.png" />
                <h3><b>Que faire ?
                </b></h3>
                <h4>Si tu es en statut "Rattrapage" :</h4>
                Tu as raté un service et que tu ne t'es pas inscrit à un rattrapage. Tu n'as plus le droit de faire tes courses. Il faut t'inscrire au rattrapage sur ton espace membre, tu as 6 mois l'effectué. Quand tu seras inscrit à ton rattrapage tu seras en statut "délais" et tu pourras de nouveau faire tes courses.<br />
                Pour choisir tes rattrapages, clique sur le bouton ci-dessous.<br />
                <div class="faq_link_button_area">
                  <a
                    href="echange-de-services"
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                  >
                    Je sélectionne mes rattrapages
                  </a>
                </div>
              </div>
              <div class="grp_text">
                <h4>Si tu es désinscrit.e :</h4>
                Tu as raté trois services d’affilée sans les rattraper ou n'a pas effectué tes rattrapages auxquels tu était inscrit.<br/>
                Tu es désinscrit.e de ton créneau afin d'y libérer une place.<br/><br/>

                Dans ce cas là, tu ne peux plus rien faire, ni t’inscrire à un rattrapage ni faire tes courses. il faut te réinscrire sur un créneau.<br/><br/>

                Pour te réinscrire, il faut remplir le formulaire "Se réinscrire sur un créneau" et attendre qu'il soit traité. Dès que tu es réinscrit sur un créneau, n'oublie pas de t'inscrire à tes deux rattrapages.<br/>
              </div>
              <div class="faq_link_button_area">
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                >
                  Réinscription à un créneau
                </a>
              </div>
              
              <div class="grp_text">
                 Attention, le binôme est un cas particulier où une des deux personnes est la titulaire et l'autre la suppléante dont le statut est "désinscrit.e".<br/><br/>

                 Si tu ne comprends pas pourquoi tu es désinscrit.e ou suspendu.e, tu peux le signaler au bureau des membres pour qu'il règle ton problème.<br/>
                 N'hésite pas à renseigner un maximum d'information sur ta situation pour nous aider à régler ton problème : <br />
              </div>
              <div class="faq_link_button_area">
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                >
                  Faire une demande au BDM
                </a>
              </div>
              
            </div>
            <button type="button" class="accordion btn_faq">
              <span class="full_width" >003 Mon binôme : créer un binôme, se désolidariser de son binôme, changer de binôme</span>
            </button>
            <div class="input-container panel">
              
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Créer un binôme</b></h3>
                <div class="attached-blocked">
                  <p>
                    Afin de faciliter l’intégration de personnes qui ont des difficultés à rejoindre le supermarché coopératif et par mesure de solidarité : Chaque coopérateur·rice peut rattacher un·e autre coopérateur·rice. <br />
                    Cependant, nous avons besoin de forces vives pour pouvoir fonctionner correctement et il est nécessaire qu'un maximum de personnes soient présentes sur les créneaux. 
                  </p>
                  <h4><b>C'est pourquoi ce statut de binôme, qui doit rester exceptionnel, est réservé à des personnes qui rencontrent de grandes difficultés organisationnelles dans leur quotidien.</b></h4>
                  <p>
                    Ces difficultés sont à évaluer par la personne concernée. Par exemple : les mères ou les pères célibataires avec enfants, les personnes ayant une charge de travail et /ou des conditions particulières de travail, les aidants, les personnes rencontrant des problèmes de santé... Ce statut est transitoire selon l’évolution des conditions de vie de la personne concernée.<br />
                    <b>Comprendre le contexte du binôme : Titulaire du créneau et suppléant</b><br />
                    La procédure de création de binôme concerne deux membres, le titulaire et le suppléant.<br />
                    <b>Le titulaire </b>est le coopérateur qui va devenir responsable du binôme. Il est responsable de la réalisation des services. Par exemple, si le titulaire n’est pas à jour de ses services, les deux membres du binôme ne pourront plus faire leurs courses. C’est le titulaire qui doit faire la demande de binôme. C'est à partir de son espace membre que les services sont gérés.<br />
                    <b>Le suppléant</b> est la personne qui va se rattacher au compte du titulaire. Elle n’aura pas d’obligation de faire un service et pourra faire ses courses. Son statut est &quot;désinscrit&quot;, c'est normal. Lorsqu'ielle vient faire un service c'est au nom du de la titulaire du binôme. En revanche, lors du passage en caisse chaque membre du binôme doit donner son propre nom.<br />
                    Le titulaire et le suppléant peuvent s’organiser comme ils l’entendent pour remplir les obligations du titulaire. Ils peuvent faire un service sur deux ou se répartir l’année en deux semestres, ou bien encore, le titulaire peut faire tous les services et le suppléant aucun. Peu importe, ça les regarde.<br />
                    <b>Il existe 3 conditions pour créer un binôme :</b><br />
                    - Les deux coopérateur.trice.s doivent justifier que leur situation nécessite un binôme.<br />
                    - Les deux coopérateur.trice.s doivent avoir fait au moins 4 créneaux avant de pouvoir former un binôme,<br />
                    - Les deux coopérateur.trice.s doivent être “à jour” pour former un binôme. Si l’un des membres n’est pas à jour, ses points négatifs peuvent être transférés à l’autre membre. Ainsi, une personne qui a 2 points d’avance peut rattacher à son compte une personne qui a -2 points à son compteur.<br />
                  </p>
              </div>
              <div class="attached-unblocked">
                <p>
                  Afin de faciliter l’intégration de personnes qui ont des difficultés à rejoindre La Cagette par manque de temps, et par mesure de solidarité, il est possible de se mettre en binôme avec la personne de son choix sans condition particulière.<br />
                  Cependant La Cagette a besoin de forces vives pour pouvoir fonctionner correctement et il est nécessaire qu'il y ait toujours des coopérateur·trices présent·e·s sur les créneaux. C'est pourquoi nous demandons aux personnes qui ont  la possibilité de faire un service par mois de ne pas se mettre en binôme. Aussi les binômes pourront être re-soumis à condition s'il s'avère que les créneaux ne sont pas assez remplis pour assurer le bon fonctionnement du projet. 
                </p>
                <h4><b>Comprendre le contexte du binôme :</b></h4>
                <p>
                  Nous nommons “binôme” l’ensemble des deux personnes formant le binôme. Et nous nommons “membre du binôme” les coopérateur·rices à titre individuel.<br />
                  Il n’existe aucune condition pour devenir binôme.<br />
                  Si l’un·e des membres du binôme ou les deux ne sont pas à jour de leurs services au moment de la demande de binôme et qu’iels ont des rattrapages à effectuer, ces rattrapages seront reportés sur le binôme.<br />
                </p>
                <p>
                  Les deux membres du binôme seront inscrit·e·s au même créneau (ex: semaine A mardi 8h) et se partageront, comme iels le souhaitent, les services à effectuer.
                  Chacun·e des membres du binôme aura accès à son espace membre avec la liste des services à effectuer et devra noter son nom en face du/des services qu’iel assurera. 
                  Les deux membres du binôme sont solidaires du binôme. Si un service est manqué les deux membres seront informé·e·s qu’il faudra faire un rattrapage. Le statut des membres du binôme sera donc identique.
                </p>
            </div>
                <div class="faq_link_button_area">
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                  >
                    Création de binôme
                  </a>
                </div>
              </div>

              <div class="grp_text">
                <h3><b>Se désolidariser de son binôme</b></h3>
                Si pour quelconque raison l'une des deux personnes composant le binôme souhaite le désolidariser il faut remplir le formulaire qui suit. Par défaut nous inscrirons les deux personnes sur le créneau du binôme. Si cela ne lui convient pas elle devra demander à changer de créneau.<br />
                <div class="faq_link_button_area">
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                  >
                    Ce désolidariser de binôme
                  </a>
                </div>
              </div>              
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Changer de binôme</b></h3>
                Si l'un.e des deux personne composant le binôme souhaite changer de binôme il faut faire les deux demandes l'une après l'autre.
                
              </div>              
            </div>
            <button type="button" class="accordion btn_faq">
              <span class="full_width" >005 Je veux que mes enfants puissent faire les courses à ma place</span>
            </button>
            <div class="input-container panel">
              
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Dans quel cas ?</b></h3>
                Les coops peuvent créer un compte de &quot;mineur rattaché&quot; à leurs enfants pour leur permettre d’aller faire les commissions.<br />
                <h3></b>Comment faire ?</b></h3>
                Rien de plus simple ! <br />
                Il suffit de remplir ce formulaire<br />
                <div class="faq_link_button_area">
                  <a
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                  >
                    Cr&eacute;er un compte mineur rattach&eacute;
                  </a>
                </div>
                Le Bureau des Membres traitera la demande dès que possible ! <br />
                Merci et bonne journée !
              </div> 
            </div>
            <button type="button" class="accordion btn_faq">
              <span class="full_width" >006 Je veux changer d'adresse mail</span>
            </button>
            <div class="input-container panel">
              
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Dans quel cas ?</b></h3>
                Il arrive qu’au moment de l’inscription, une adresse mail erronée soit saisie. <br />
                Il se peut aussi qu’un membre change d’adresse mail.<br />
                Or l'adresse mail est utilisée comme identifiant pour se connecter à notre espace membre. <br />
                <h3><b>Comment faire ?</b></h2>
                C’est très simple ! <br />
                Il suffit de remplir ce formulaire<br />
                <div class="faq_link_button_area">
                  <a
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                  >
                  Changer d'adresse mail
                  </a>
                </div>
                Le Bureau des Membres traitera la demande dès que possible ! <br />
                Merci et bonne journée !
              </div> 
            </div>
            <button type="button" class="accordion btn_faq">
              <span class="full_width" >007 Je veux quitter la coopérative</span>
            </button>
            <div class="input-container panel">
              
              <div class="grp_text">
                <h3><b>Dans quel cas ?</b></h3>
                Les membres de La Cagette peuvent quitter la coopérative à tout moment, quel que soit le motif.<br />
                En ce qui concerne tes parts sociales, tu peux en demander le remboursement. Par défaut, si tu démissionnes et que tu ne fais pas de demande de remboursement, le montant de tes parts sociales sera considéré comme un don à la Cagette. <br />
                Cas particulier : <br />
                Si tu as acheté plus de 10 parts sociales de la Cagette, tu peux demander le remboursement de tes parts sociales au-delà de 10, tout en restant coopérateur.rice. Pour cela, tu n’as qu’à remplir le formulaire de demande de remboursement ci-dessous.<br />
                <br/><br>
                <h3><b>Modalités de remboursement</b></h3>
                <br>
                <h3>Délais de remboursement</h3>
                Ta demande de remboursement sera traitée lors de l’Assemblée Générale Ordinaire (AGO) qui statuera sur les comptes de l’exercice comptable au cours duquel ta demande a été faite (soit 4 à 5 mois après le 30 juin qui suit la demande). Après l'assemblée générale ordinaire annuelle, La Cagette pourra procéder au remboursement des anciens associés par virement. Toutefois certaines conditions particulières peuvent différer ce remboursement :<br />
                Si le capital de la coopérative a baissé de manière significative au point de mettre en danger la trésorerie de l’entreprise et son fonctionnement dans les mois à venir, l’AGO peut différer le remboursement à l’année suivante en maintenant la valeur de remboursement qu’elle vient de définir. Ce report pourrait se répéter 4 fois selon la situation financière de l’entreprise. Le remboursement doit quoi qu’il en soit intervenir dans un délai de maximum 5 ans à compter de la date de la demande.<br />
                <br>
                <h3>Valeur de remboursement des parts sociales</h3>
                La valeur nominale (d’émission) des parts sociales est fixe dans le temps (10€ la part), mais la valeur de remboursement des parts sociales, elle, varie en fonction des résultats économiques de l’entreprise. La Cagette étant une coopérative à but non lucratif, la valeur de la part ne pourra jamais excéder 10€, mais elle peut être moindre :<br />
                La valeur de la part dépend du résultat cumulé de la coopérative depuis sa création. Pour ouvrir le supermarché, nous avons réalisé de gros investissements. Aujourd'hui encore, bien que nos résultats aient été positifs en 2019 et 2020, le résultat net cumulé de la coopérative est négatif. En 2018, nous avons remboursé à une valeur de 5,02€ la part. Puis en 2019, à 7,58€ et en 2020, à 7,82€. Nous espérons pouvoir bientôt pouvoir atteindre une valeur de remboursement de 10€ la part, mais nous ne pouvons pas nous engager sur une année ou une date précise. La valeur de remboursement ne peut pas être connue avant la clôture de l’exercice le 30 juin.<br />
                La procédure de calcul de la valeur de remboursement de la part sociale à la Cagette résulte de l’application stricte de l’article 8 de la Loi de 1947 sur les sociétés coopératives. <br />
                Si tu souhaites attendre que la part sociale prenne de la valeur avant de te faire rembourser, il faut geler ton compte et  demander ta démission et ton remboursement plus tard.  Pour cela il suffit de te désinscrire de ton créneau en remplissant le formulaire &quot;Se désinscrire de son créneau&quot; dans la rubrique “Gestion de mon créneau”. Tu resteras membre de la cagette, ton statut sera “désinscrit”, tu n’auras pas de service à faire, et ne pourras plus faire tes courses).<br />
                <br><br>
                <h3><b>Comment faire ?</b></h3>
                C'est très simple : remplis ce formulaire pour obtenir par mail les documents de démission et/ou de demande de remboursement à nous renvoyer.<br />
                <div class="faq_link_button_area">
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                  >
                  Se D&eacute;sinscrire de la coop&eacute;rative
                  </a>
                </div>
                
              </div> 
            </div>
            <button type="button" class="accordion btn_faq">
              <span class="full_width" >009 Faire une autre demande au BDM : seulement si les autres formulaires ne correspondent pas à ma demande </span>
            </button>
            <div class="input-container panel">
              
              <div class="grp_text">
                <div>
                  Nous avons créé des formulaires spécifiques pour la plupart des problèmes rencontrés par les membres. Changer de créneau, créer un binôme, ajouter un produit à la gamme, partir en vacances... <br />
                  Cela dit, nous en découvrons de nouveaux tous les jours.<br />
                  Si tu n'as pas su quel formulaire remplir, tu es au bon endroit. <br />
                  Vas-y dit nous tout !<br /><br />
                </div>
                <div class="block_service_exchange">
                  Attention : si tu souhaites contacter le BDM pour prévenir que tu seras absent-e à ton service cela ne sert à rien ! Il te faut déplacer ton service via ton espace membre. Il n'est cependant pas possible d'échanger un service qui commence dans moins de 24h pour des raisons de logistiques. Si tu ne peux pas venir tu seras donc comptabilisé-e absent-e. Tu basculeras en statut "Rattrapage" et ne pourras plus faire tes courses. Il te faudra sélectionner dans ton espace membre un rattrapage à faire dans les 6 prochains mois pour basculer en statut "Délai" et pouvoir faire de nouveau tes courses.<br />
                  Merci de ne pas contacter le Bureau des membres pour cela, il te donnera exactement la même réponse.<br />
                </div>
                <div class="faq_link_button_area">
                  <a
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                    id="request_form_link_btn"
                  >
                    Faire une demande au BDM
                  </a>
                </div> 
              </div> 
            </div> 
          </div> 
        </div>
      </div>
    </div>
  </div> 
  {% else %}
    <p class="txtcenter">
      Merci de lire le manuel des membres, dans lequel toutes les règles concernant les services sont décrites.
      {% if MEMBERS_GUIDE_URL %}
      <br/>
      Vous pouvez le lire en cliquant <a href="{{MEMBERS_GUIDE_URL}}" target="_blank">ici</a>
      {% endif %}
    </p>
  {% endif %}
</div>

